Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de forma clara y transparente sobre el tratamiento de tus datos personales.
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporciones a través del teléfono, WhatsApp directo, correo electrónico o presencialmente en consulta serán tratados exclusivamente para:
- Atender y gestionar tus solicitudes de información, dudas o valoración clínica preliminar.
- La gestión de citas, asignación horaria y recordatorio de sesiones de fisioterapia.
- La prestación del servicio sanitario y terapéutico contratado, así como la elaboración y custodia de la historia clínica conforme a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.
No utilizamos tus datos para envíos masivos comerciales ni publicidad intrusiva. Jamás cedemos ni comercializamos tus datos personales a terceras empresas o entidades.
2. Base jurídica del tratamiento
La base de legitimación para el tratamiento de tus datos personales es:
- Consentimiento expreso del interesado: Al contactar voluntariamente con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo para solicitar cita o información.
- Ejecución de un contrato o relación de servicios: Para la correcta prestación de la asistencia en fisioterapia solicitada por el paciente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En particular, la legislación sanitaria estatal y autonómica reguladora de la historia clínica y documentación asistencial.
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación terapéutica y asistencial. Una vez finalizada, los datos clínicos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa sanitaria aplicable (un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial según la Ley 41/2002), así como los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
4. Destinatarios y cesión a terceros
No se prevén cesiones ni comunicaciones de tus datos a terceras personas ni transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que exista una obligación legal ineludible (administraciones sanitarias competentes, jueces o tribunales).
5. Derechos del usuario
La normativa te otorga plenos derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Derecho a corregir datos que resulten inexactos o incompletos.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, siempre que la normativa legal sanitaria no imponga su conservación obligatoria.
- Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos bajo las condiciones previstas por la ley.
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos personales en formato digital estructurado y de uso común.
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos basados en tu situación particular.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento enviando una comunicación escrita, acompañada de una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad, a:
- Por correo electrónico: emiliogalianodiaz@gmail.com
- Por correo postal: Fisioterapia Galiano · Emilio Galiano Díaz, Calle Chispas Nº 13B, 18600 Motril (Granada).
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.